شروط الخدمة
Velvet Serenity - www.velvet.sa
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لموقعنا أو بالحجز عبر قنواتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
1. الحجز والمواعيد
- يجب حجز المواعيد مسبقًا من خلال الموقع الإلكتروني أو وسائل الاتصال المعتمدة.
- يُطلب من العملاء الحضور في الوقت المحدد. التأخير لأكثر من 10 دقائق قد يؤدي إلى إلغاء الموعد أو تقليص وقت الخدمة.
- في حال الرغبة في تعديل أو إلغاء الموعد، يجب الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل.
2. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- يُسمح بالدفع نقدًا أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة لدينا.
- تحتفظ Velvet Serenity بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. سياسة الخصوصية
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
4. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- لا يُسمح باسترجاع المبالغ بعد تقديم الخدمة.
- في حال وجود شكوى أو عدم رضا، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الخدمة وسنقوم بالنظر في الحالة ومعالجتها بما يرضي الطرفين.
5. الالتزام بالسلوك العام
- نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص يُظهر سلوكًا غير لائق أو يخالف تعليمات المركز.
- يُمنع التدخين أو استخدام الجوال في مناطق معينة من الصالون حفاظًا على الراحة والخصوصية.
6. الملكية الفكرية
جميع الصور، المحتوى، الشعارات، والتصاميم في هذا الموقع هي ملك لـ Velvet Serenity ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
7. التعديلات على الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار. يتم نشر النسخة الأحدث من الشروط على هذه الصفحة.
8. تواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني: info@velvet.sa
🌐 الموقع: www.velvet.sa