خصوصيتكِ أهم من أي شيء بالنسبة لنا. هذه السياسة توضح بشفافية كاملة:
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منكِ، كيف نستخدمها، ومع من نشاركها — أو الأهم،
مع من لا نشاركها أبداً.
🔒
حماية بيانات البطاقات
✓
لن يتم تخزين أي بيانات خاصة ببطاقتكِ الائتمانية
أو بطاقة الخصم المباشر على خوادمنا في أي مرحلة من مراحل المعاملة.
✓
لن يتم بيع أو مشاركة أو تأجير معلومات التعريف
الشخصية الخاصة بكِ لأي طرف خارجي تحت أي ظرف.
✓
عند الدفع مقابل خدماتنا، تُرسل بيانات البطاقة مباشرةً
إلى مقدّم خدمة الدفع عبر اتصال آمن ومشفّر، دون مرورها على موقعنا.
✓
لن يقوم Velvet Serenity بمشاركة أي تفاصيل
عن بطاقتكِ الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر مع أي طرف خارجي.
📋
المعلومات التي نجمعها
للحجز وتقديم الخدمة بأفضل صورة، قد نطلب منكِ:
- المعلومات الأساسية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
- تفضيلات الخدمة: نوع الخدمة المطلوبة، التاريخ، الموعد المفضّل
- معلومات الحساسية: أي معلومات طبية أو حساسية تجاه منتجات معينة (طوعياً)
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتيها (لتحسين تجربتكِ)
وعدنا: لا نطلب منكِ أي معلومة إلا إذا كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو لأسباب نظامية،
وكل المعلومات تُستخدم لمصلحتكِ أنتِ فقط.
🛡️
إجراءات أمان البيانات
يتخذ صالون Velvet Serenity جميع الإجراءات اللازمة لضمان خصوصية
وأمان بياناتكِ، عبر استخدام أجهزة وبرمجيات وتقنيات تشفير حديثة:
- اتصال مشفّر عبر SSL/TLS على كامل صفحات الموقع
- بوابة دفع معتمدة من Amazon Payment Services بمعايير PCI DSS
- وصول محدود لبياناتكِ من قِبل الموظفات المخوّلات فقط
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها
ملاحظة هامة: رغم كل هذه الإجراءات، لا يستطيع موقع
velvet.sa أن يضمن بشكل مطلق أمان أي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت.
ننصحكِ دائماً باستخدام شبكات إنترنت آمنة عند إجراء أي معاملة.
🔗
المواقع والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى (مثل صفحاتنا على تويتر، إنستقرام، Google Business).
Velvet Serenity غير مسؤول عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الخارجية.
في حال قدّمتِ معلومات شخصية لأي من تلك الأطراف، فقد تُطبَّق عليكِ سياسة مختلفة
بخصوص جمع واستخدام بياناتكِ.
نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزورينه عبر روابطنا،
والتواصل مع الجهة مباشرة في حال كان لديكِ أي استفسار.
🍪
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تظهر على موقعنا إعلانات أو تحليلات مختارة وعارَضة من قِبل أطراف خارجية،
مثل Google Ads, Meta, وشركات التحليلات.
قد تقوم هذه الأطراف بجمع معلومات عنكِ وعن أنشطتكِ على الإنترنت — سواء على موقعنا
أو على مواقع أخرى — عبر استخدام:
- Cookies: لتخصيص تجربتكِ وتذكّر تفضيلاتكِ
- Web Beacons: لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية
- Pixel Tags: لفهم اهتماماتكِ وعرض إعلانات مناسبة لكِ
نحن لا نتحكّم في المعلومات التي تجمعها هذه الأطراف الخارجية، وطريقة استعمالها
غير مذكورة في سياسة الخصوصية هذه. يمكنكِ تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحكِ في أي وقت.
👤
حقوقكِ في بياناتكِ
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لكِ:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكِ
- تصحيح أي معلومة غير دقيقة أو غير مُحدّثة
- طلب حذف بياناتكِ من سجلاتنا (حسب اللوائح المعمول بها)
- سحب الموافقة على استخدام بياناتكِ لأغراض تسويقية في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني،
وسنستجيب لطلبكِ خلال 30 يوم عمل كحد أقصى.
🔄
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا
أو في المتطلبات النظامية.
أي تغيير جوهري سيتم إعلامكِ به عبر إشعار على الموقع أو رسالة مباشرة.
ننصحكِ بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.